4.3 領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)
4. 3. 1 最高管理者應(yīng)證實其對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾, 確保質(zhì)量管理體系適應(yīng)市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需要,其管理職責(zé)應(yīng)包括下列內(nèi)容:
1 組織質(zhì)量管理體系策劃;
2 組織制定、批準(zhǔn)質(zhì)量方針和目標(biāo);
3 確保質(zhì)量管理體系要求融入企業(yè)的業(yè)務(wù)過程;
4 促進(jìn)使用過程方法和基于風(fēng)險的思維;
5 建立質(zhì)量管理的組織機構(gòu);
6 提升員工的質(zhì)量意識和能力;
7 確定和配備質(zhì)量管理所需的資源;
8 支持其他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé);
9 實施、評價并改進(jìn)質(zhì)量管理體系;
10 確保實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果 。
4.3.2 施工企業(yè)可在最高管理層中設(shè)置管理者代表。管理者代表宜由最高管理者指定, 其管理職責(zé)應(yīng)包括下列內(nèi)容:
1 應(yīng)協(xié)助最高管理者實現(xiàn)其職責(zé);
2 應(yīng)協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的相關(guān)活動;
3 應(yīng)向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的績效和改進(jìn)的需求;
4 應(yīng)落實質(zhì)量管理體系與外部聯(lián)系的有關(guān)事宜。
4.3.3 項目經(jīng)理應(yīng)確保工程項目質(zhì)量管理的有效性, 其管理職責(zé)應(yīng)包括下列內(nèi)容:
1 應(yīng)建立健全項目管理組織和質(zhì)量管理制度;
2 應(yīng)組織實施工程項目質(zhì)量管理策劃;
3 應(yīng)落實項目質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)所需資源;
4 應(yīng)組織實施過程質(zhì)量控制和檢查驗收;
5 應(yīng)履行合同約定的其他事項。
4.3.4 施工企業(yè)質(zhì)量管理有關(guān)部門、崗位的質(zhì)量管理職責(zé)應(yīng)與管理需求一致,并傳遞到各相關(guān)層次。
4.3.5 當(dāng)組織機構(gòu)發(fā)生變化時, 施工企業(yè)應(yīng)對部門和崗位的管理職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整, 并確保相關(guān)文件進(jìn)行更新和發(fā)布 。
質(zhì)量管理體系通過標(biāo)準(zhǔn)化流程與持續(xù)改進(jìn)機制,幫助企業(yè)降低缺陷率、提高運營效率并增強市場競爭力。ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)作為全
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