1、準(zhǔn)備階段

1.1 領(lǐng)導(dǎo)決策，統(tǒng)一思想 公司最高領(lǐng)導(dǎo)作出IATF16949貫標(biāo)和認(rèn)證的決策，任命管理者代表，授權(quán)其按IATF16949推行小組。

1.2 設(shè)立IATF16949推行小組 小組成員須懂專(zhuān)業(yè)技術(shù)、質(zhì)量管理，具有較強(qiáng)的分析能力及文字能力，一般為各部門(mén)的骨干。應(yīng)為小組配備輔助人員，進(jìn)行打字、文件傳遞等工作。

1.3 編制工作計(jì)劃 應(yīng)包含宣傳教育、培訓(xùn)人員、體系分析、標(biāo)準(zhǔn)條款的選擇、過(guò)程展開(kāi)、責(zé)任分派、文件編制和體系建立等方面。計(jì)劃中應(yīng)明確各工作項(xiàng)目的承擔(dān)部門(mén)和完成期限。

1.4 學(xué)習(xí)培訓(xùn) a.管理人員應(yīng)了解標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)、掌握標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和用途、理解貫標(biāo)的意義。 b.IATF16949推行小組應(yīng)對(duì)系列標(biāo)準(zhǔn)有較全面的掌握，掌握標(biāo)準(zhǔn)的選擇、剪裁和應(yīng)用方法。 c.普通員工學(xué)習(xí)IATF16949基礎(chǔ)知識(shí)。

2、質(zhì)量體系設(shè)計(jì)

2.1 制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)。

2.2 確定質(zhì)量管理體系應(yīng)包含的IATF16949條款。 根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶(hù)要求對(duì)IATF16949的條款進(jìn)行取舍必要時(shí)做必要的補(bǔ)充。

2.3 公司現(xiàn)狀診斷。 將公司現(xiàn)有質(zhì)量體系的要求與選取的IATF16949的有關(guān)要求進(jìn)行對(duì)照，找出它們之間的差距，進(jìn)而確定需進(jìn)行修改的內(nèi)容。

2.4 質(zhì)量責(zé)任分配及資源配備。 a.根據(jù)需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整； b.將各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)責(zé)任分配落實(shí)到各職能部門(mén)，編制職能分配矩陣表。 c.識(shí)別資源要求，配置必需的資源。為了實(shí)現(xiàn)IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)確保質(zhì)量體系擁有必需的資源，對(duì)短缺的資源應(yīng)及時(shí)地進(jìn)行補(bǔ)充。

3、確定要編制的文件清單

3.1 整理現(xiàn)有的各類(lèi)質(zhì)量體系文件，并與IATF16949的條款進(jìn)行對(duì)照，以確定要新編與修訂的文件清單。 3.2 編寫(xiě)指導(dǎo)性文件。 就質(zhì)量體系文件的要求、內(nèi)容、格式作出規(guī)定。

3.3 制定文件編寫(xiě)計(jì)劃 針對(duì)需要編寫(xiě)的文件，制定編寫(xiě)計(jì)劃、規(guī)定： a.編寫(xiě)、討論、審核、批準(zhǔn)的人員 b.編寫(xiě)、討論、審核、批準(zhǔn)的進(jìn)度、要求和完成日期。

4、文件編寫(xiě)、討論、審核與批準(zhǔn)

4.1 各部門(mén)完成文件制作

4.2 按照計(jì)劃進(jìn)行跨部門(mén)評(píng)審

4.3 完成文件的批準(zhǔn)

5、質(zhì)量體系的實(shí)施運(yùn)行

5.1試運(yùn)行前的培訓(xùn)；

5.2試運(yùn)行前的準(zhǔn)備；

5.3宣布試運(yùn)行。 將質(zhì)量體系由不完善到完善，由不配套到配套，由不習(xí)慣到習(xí)慣，由沒(méi)有記錄到記錄完整，由不符合到符合過(guò)渡。試運(yùn)行中的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取措施，從而保證質(zhì)量體系正常的運(yùn)行。

6、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核

認(rèn)證前至少進(jìn)行一次內(nèi)審，對(duì)審核中的不合格項(xiàng)采取糾正措施加以解決。

7、管理評(píng)審

認(rèn)證前至少進(jìn)行一次管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性。

8、審核認(rèn)證

8.1 向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交質(zhì)量手冊(cè)及有關(guān)文件。

8.2 認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)定公司的體系文件對(duì)不符合的地方進(jìn)行修正或補(bǔ)充。

8.3 預(yù)審：通過(guò)預(yù)審，可以使員工對(duì)認(rèn)證過(guò)程有所了解，減少神秘感和恐懼心理及減少正式認(rèn)證時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。 8.4 正式現(xiàn)場(chǎng)審核 a.首次會(huì)議； b.現(xiàn)場(chǎng)參觀； c.現(xiàn)場(chǎng)檢查、開(kāi)具不合格報(bào)告； d.內(nèi)部評(píng)定； e.末次會(huì)議。

9、對(duì)審核中的不合格項(xiàng)采取糾正措施

9.1 制訂糾正措施計(jì)劃并實(shí)施；

9.2 對(duì)糾正措施的有效性并給出結(jié)論